4月22日,中国美陈网CEO兼美陈群创始人谢赉,应邀于华东师大传播学院409室为广告学系同学们做了题为《视觉营销·情感驱动——商业美陈基础课》的主题演讲,此为本学期“4A广告与理论前沿”第5次讲座。此次邀请到的业界资深大咖谢赉具有15年商业地产营销企划管理经验,是中国室内装饰协会商业美陈联盟副秘书长、上海市广告协会美陈专委会秘书长、中国美陈金灯奖与神笔奖发起人、中国美陈自媒体第一人、乐咖平台商业地产视觉营销专家,曾任众多知名购物中心特聘讲师,2017CHINASHOP& SHOP大中华赛区评委,曾参与超过60家连锁百货及购物中心的筹建,实战经验颇丰。
讲座的开始,为了让同学们代入消费者视角去理解商业美陈,谢总互动提问道“是什么让我们驻足停留”。在得到了“与己有关”、“新奇”、“大而颜色鲜亮”的回答之后,谢总向同学们展示了路易威登在各大商场的主体装置、2017香港时代广场圣诞美陈、广州K11《梵高的耳朵》垂直泳池装置等优秀案例,并归纳出吸引消费者驻足的因素有习惯、色彩、灯光、造型等,有计划的美陈规划能够引导顾客在购物中心行进的脚步。因此,谢总指出,视觉营销是无声的推销员,美陈则属于视觉营销的范畴,在眼球经济的时代,吸引顾客的关注是获得客流与销售的前提;要实现顾客和购物中心的情感连接,好的商业美陈规划扮演着十分重要的角色。
谢总将“美陈”的概念阐明为“目之所及为美,心之所悦为陈”,即通过渲染故事、承载文化内涵,用艺术手段塑造美丽、传递时尚,为顾客提供优雅的购物和自我展示的环境,本质上是一种场景式的文化服务和视觉营销。创新的营销活动+为之感动的服务+安全安心的沉浸环境,方才能够使消费者愿意去了解品牌想要展现的主题形象,进而产生情感共鸣,达到传播效果。
接着,在简单介绍了商业美陈的分类、标准、工艺材质和供应商选择的基础知识后,谢总介绍了上海静安大悦城和法国老佛爷百货的美陈案例,并由此引入对融合文化与创新体验的探讨。谢总谈及,传统商业到现代商业的变化是注重品牌到注重体验、强调价格到强调价值、功能单一到价值多元、物质需求到精神需求的变化。商业美陈的不断推陈出新,从单一的购物功能到价值多元的社会功能;从商业空间到向商业、科技、艺术、人文、自然的和谐交融;从满足顾客物质需求到源源不断的为其提供生活梦想。
在与商业平面设计融会贯通的视觉设计方面,谢总强调,使用技法转移视觉中心可以控制消费者去关注最重要的信息,例如独一无二的、色彩纯度更高的、与周边对比更突出的那些事物。好的视觉展示可以提高陈列效果、塑造各种生活场景,并且可以节约成本,让策划者把钱花在“刀刃上”。此外,通过分析武汉光谷世界城的吉祥物案例,谢总还指出,新媒体、新玩法和新流量入口都为视觉营销的策略带来了变化,“我们进入了短、平、快的碎片化时代,由内容为王变为渠道为王”。谢总总结道,新的连接工具和集客方式使每一次营销都要去遵循新世代的商业逻辑:体验消费、国潮消费、IP消费、研制消费和娱乐消费。
而关于视觉营销和企划美陈发展趋势的问题,谢总表示可以归纳为五点:第一是跨界融合的突破之道,更关注标新立异的创新;第二是科技+艺术的创新之道,更关注新寄特的沉浸体验;第三是社交场景的营造之道,更关注情感需求和社交体验;第四是完整全面的集客之道;第五是国潮之势依旧强劲,更关注民族文化。
在讲座的末尾通过提问与交流环节,同学们针对谢总的创业过程和商业美陈运营管理提出了一些问题。谢总大方地回答道,在美陈管理行业做是一个循序渐进、慢慢扩大自身影响力的过程;我们永远挣不到认识之外的钱,进入职场一定要有一个强项,也要认识到不同岗位的偏重点不一样,到管理岗位要更高维地思考公司效率的问题。最后,谢总号召同学们注意洞察人性、唤醒需求,一起追逐中国创意的诗和远方,永不止步。