青年眼中的人民城市 | 当90后遇上“90后”:用智慧和细心为老人服务

发布时间:2024-11-18浏览次数:10


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201911月,习近平总书记在上海杨浦滨江考察时,首次提出“人民城市人民建,人民城市为人民”重要理念,在新时代新征程上赋予上海建设中国式现代化人民城市的新使命。值此五周年之际,“学习强国”上海学习平台携手华东师范大学传播学院,组织青年学生开展“青年眼中的人民城市”系列采访拍摄活动,旨在鼓励广大青年走进基层,记录身边故事,描绘青年群体视角下的人民城市。


青年眼中的人民城市”系列视频由华东师范大学传播学院《融合新闻报道》、《融合新闻工作坊》和《创意新闻工作坊》三门课程组织学生拍摄、制作完成,得到了普陀区融媒体中心的大力支持。



进入养老行业是机缘巧合。楼凯最初想选的是护理专业而不是老年保健管理专业,但经过学习,他逐渐意识到自己与这份事业间那份不言而喻的契合,那一种性格与使命的悄然共鸣,使他毅然决然地踏上了这条道路。


在老师的引领下,楼凯在学校期间参加了许多创新、创业、职业生涯规划的比赛,同时,作为学校团组织的副书记,楼凯常常组织和安排学生的一些大型集体户外活动、机构活动。这些历练悄然铸就了楼凯领导与协调的能力,为日后的养老工作奠定了坚实的基础。

其实每天工作很杂,非常的杂。”作为养老院院长,每天的工作并不轻松,虽然朝九晚五,但有时也会在凌晨一两点因为老人的紧急情况赶回院里处理问题。日常工作从房间的巡查到身体的细致关怀,从团队的精心管理到突发事件的迅速应对,甚至老人们的家族群的维护,他的身影穿梭于每一个需要关怀的角落。此外,老人还常常会有一些很细碎的问题——比如说东西不见了或者东西失效了需要维修,也会找他求助。

虽然工作繁忙,但楼凯还是坚持着一个特殊的爱好——养鱼。在沉迷养鱼的时候,他每天凌晨一两点还在做鱼缸,第二天上班精神仍然很饱满。“每天下了班以后,第一时间就想要回去看一下我的鱼是什么情况,这个过程其实也磨练了我,让我性格更加沉稳。造景、养鱼,其实就是我对待生活或对待工作的一种状态。”

楼凯在智慧服务上不断创新。针对长者需要,推出“忌口餐食”“糖尿病餐食”“痛风餐食”“慧享福小锅菜”等特色餐食,在每个长者的餐食座位上贴上对应的标签,让工作人员和厨房能够更加清晰地了解每位长者需要的餐食情况,这些举动都有效提升了长者们的就餐满意度。其次,他还阶段性为老人的身体状况做评估,并制定康复锻炼计划,让老人从中感受到自己变好的过程。此外,为了使养老院里的老人生活更加丰富,养老院每月都会制定一个趣味性的活动表,如节日庆祝、春游、长者生日会等等。在这些活动中,老人还会获得虚拟的“慧享福币”,用来兑换心愿和生活用品。

做养老这一个过程让我感受到了人与人之间更多的爱。”在日常互动中,很多老人会像孩子一样从他旁边经过,喊他“帅哥”;很多老人濒临离世的时候,都会拉着楼凯的手问什么时候能够吃到他的喜糖。令楼凯印象深刻的还有老人与老人之间的故事,老人的妻子生病了,老人会不顾一切地去医院看望她,但看到她以后,老人也不说话,只是默默地陪伴着她。“我们中国人的爱是腼腆的,是含蓄的,两位老人的感情就很好地诠释了这种腼腆和含蓄。”

楼凯觉得,作为年轻人,经常是忽略与老人的相处的。楼凯坦言,初涉此行时,他也曾对老人的琐碎与重复感到些许不耐。“但到最后,当你真正感受过情感,感受过离别,感受过一些老人对于子女的爱和他们互相的爱之后,你会发现其实身边的每个人都需要被珍惜。”



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采写|冯琦 谢瑞临 沈润之